Lihat Pertanyaan Yang Sering Diajukan

Kalo bingung coba liat FAQ di bawah, siapa tau pertanyaan U ada di bawah ini

Ya, bagi nasabah baru / yang akan mendownload aplikasi, pada playstore dan appstore nama dan icon aplikasi berganti menjadi nobu Go by Nobu Bank (disebut Aplikasi nobu Go)

Bagi nasabah yang sudah memiliki aplikasi sebelumnya jika melakukan download aplikasi terbaru, maka icon dan aplikasi akan tampil dengan warna yang lebih fresh.

Tabungan Daily Savings, Deposito Online, QRIS, QRIS Tap, top up e-wallet, loyalty poin, pembayaran kartu kredit semua bank & masih banyak lagi.

Untuk Nasabah tabungan, pada saat login cukup masukkan nomor HP, nomor kartu debit dan PIN kartu debit. Pastikan juga kartu debit user tidak expired atau masih dalam keadaan aktif.

Ya, bisa registrasi sebagai user neopay dan bisa melakukan transaksi dari fitur-fitur yang ada di aplikasi nobu Go ini. Dan dapat melakukan upgrade menjadi user tabungan di aplikasi ini.

Maksimum nilai yang dijamin LPS per Nasabah per bank adalah Rp 2 miliar.

Informasi tingkat bunga penjaminan LPS dapat diakses di sini https://apps.lps.go.id/BankPesertaLPSRate

Ya, bisa registrasi sebagai user neopay dan bisa melakukan transaksi dari fitur-fitur yang ada di aplikasi nobu Go ini. Dan dapat melakukan upgrade menjadi user tabungan di aplikasi ini.

Nasabah dapat mengunjungi Kantor Cabang Nobu terdekat atau menghubungi Nobu Call 1 500 278 atau whatsapp ke 0811 8512 728.

GoMax Savings adalah produk tabungan dari Nobu Bank yang memberikan bunga harian flat 3% per tahun dengan minimal saldo Rp100ribu, sehingga kamu bisa merasakan hasil dari tabungan setiap hari tanpa harus menunggu akhir tahun.

Berikut suku bunga efektif per tahun (p.a.) berdasarkan saldo di tabungan GoMax Savings:

  • Rp 0 – 99.999: Bunga 0,00% p.a.
  • Rp 100.000 - ≥ 10.000.000: Bunga 3% p.a.

Berikut suku bunga efektif per tahun (p.a.) berdasarkan jangka waktu deposito:

  • Rp 0 – 99.999: Bunga 0,00% p.a.
  • Rp 100.000 – ≥ 10.000.000: Bunga 3% p.a.

Bunga ditambahkan ke rekening setiap hari, bukan bulanan atau tahunan.

Ya, GoMax Savings memungkinkan penarikan dana kapan saja tanpa penalti.

Ya, saldo minimum yang harus dimiliki untuk mulai mendapatkan bunga adalah Rp 100.000. Di bawah itu, bunga yang didapat adalah 0%.

Tidak ada penalti. Kamu bebas menabung atau menarik dana kapan saja.

GoMax Savings cocok untuk siapa pun yang ingin menabung dengan fleksibel dan mendapatkan bunga harian, tanpa mengorbankan akses cepat ke dana.

Nobu Deposito Online adalah produk deposito dalam mata uang Rupiah untuk nasabah perorangan yang hanya dapat dibuka melalui aplikasi nobu Go oleh Nobu Bank. Deposito ini menawarkan bunga kompetitif, fleksibilitas jangka waktu, dan kemudahan akses kapan saja.

Berikut suku bunga efektif per tahun (p.a.) Deposito Online nobu Go berdasarkan jangka waktu deposito:

  • 1 bulan: 5,25% p.a.
  • 3 bulan: 5,75% p.a.
  • 6 bulan: 6,00% p.a.

Berikut suku bunga efektif per tahun (p.a.) berdasarkan jangka waktu deposito:

  • 1 bulan: 5,25% p.a.
  • 3 bulan: 5,75% p.a.
  • 6 bulan: 6,00% p.a.

Minimal penempatan adalah Rp 1.000.000

ARO adalah fasilitas perpanjangan otomatis deposito saat jatuh tempo. Nasabah dapat memilih:

  • ARO Pokok + Bunga
  • ARO Pokok saja
  • Tidak diperpanjang (diambil)
  • ARO adalah fasilitas perpanjangan otomatis deposito saat jatuh tempo. Nasabah dapat memilih:

    • ARO Pokok + Bunga
    • ARO Pokok saja
    • Tidak diperpanjang (diambil)

    Buka deposito melalui aplikasi nobu Go dengan langkah-langkah berikut:

  • Pilih menu Deposito Online.
  • Tentukan jumlah dana dan jangka waktu.
  • Ikuti instruksi untuk menyelesaikan proses.
  • Buka deposito melalui aplikasi nobu Go dengan langkah-langkah berikut:

    • Pilih menu Deposito Online.
    • Tentukan jumlah dana dan jangka waktu.
    • Ikuti instruksi untuk menyelesaikan proses.

    Tidak ada penalti. Nobu Deposito Online dapat dicairkan kapan saja tanpa biaya tambahan.

    Bunga dapat diterima melalui dua metode: Ditransfer ke rekening sumber dana saat jatuh tempo. Dimasukkan ke dalam pokok deposito saat jatuh tempo.

    Tidak ada batas maksimal penempatan. Nasabah dapat menempatkan dana sesuai dengan keinginan.

    Ya, dana Anda termasuk dalam program penjaminan Lembaga Penjamin Simpanan (LPS) hingga Rp 2.000.000.000.

    Anda dapat menghubungi Nobu Call Centre di 1500278 atau melalui WhatsApp di 0811 8512 728.

    Pembukaan Fitur/Layanan Transaksi Valas di nobu Go sebagai bagian dari tahapan pengujian produk, layanan, aktivitas atau fitur baru yang dilakukan oleh Nobu Bank sebelum diluncurkan secara penuh ke publik dengan tetap mematuhi regulasi Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

    1. Pembukaan rekening tabungan GoForex
    2. Transaksi Tukar Valas

    Pembukaan rekening tabungan GoForex dan Transaksi Tukar Valas

    Saat ini untuk pembukaan rekening GoForex yang tersedia sebanyak 8 mata uang valas sebagai berikut:

    1. USD
    2. SGD
    3. KRW
    4. CNY
    5. AUD
    6. EUR
    7. HKD
    8. JPY

    Saat ini untuk pembukaan rekening GoForex yang tersedia sebanyak 8 mata uang valas sebagai berikut: USD, SGD, KRW, CNY, AUD, EUR, HKD, JPY

    Periode berlaku special rate. USD, SGD & AUD: efektif berlaku mulai 24 Februari – 30 Juni 2026

    Periode berlaku special rate. USD, SGD & AUD: efektif berlaku mulai 24 Februari – 30 Juni 2026

    1. Pembukaan rekening hanya dapat dilakukan melalui Aplikasi nobu Go.
    2. Pengguna terdaftar sebagai user saver (memiliki rekening GoMax Savings, atau tabungan regular antara lain Nobu Savings dan/atau Nobu Payroll, atau Giro Perorangan tidak termasuk PRK) sebagai rekening sumber dana transaksi setoran awal.

    Pembukaan rekening hanya dapat dilakukan melalui Aplikasi nobu Go. Pengguna terdaftar sebagai user saver (memiliki rekening GoMax Savings, atau tabungan regular antara lain Nobu Savings dan/atau Nobu Payroll, atau Giro Perorangan tidak termasuk PRK) sebagai rekening sumber dana transaksi setoran awal.

      Minimum setoran awal:
    1. USD 5
    2. SGD 5
    3. CNY 50
    4. AUD 5
    5. EUR 5
    6. HKD 50
    7. JPY 500
    8. KRW 5.000

      Maksimum setoran awal:
    1. USD 10.000
    2. SGD 12.947
    3. CNY 67.910
    4. AUD 14.524
    5. EUR 8.774
    6. HKD 78.500
    7. JPY 1.610.000
    8. KRW 15.000.000

      Total maksimum transaksi Nasabah, equivalent USD 10.000 (tidak lebih besar dari USD 10.000) total transaksi valas Nasabah di all channel Nobu Bank.

      Setoran awal wajib dilakukan saat pembukaan rekening dan tidak dapat dilakukan melalui transfer atau Kantor Cabang.

      Minimum setoran awal:
    1. USD 5
    2. SGD 5
    3. CNY 50
    4. AUD 5
    5. EUR 5
    6. HKD 50
    7. JPY 500
    8. KRW 5.000

      Maksimum setoran awal:
    1. USD 10.000
    2. SGD 12.947
    3. CNY 67.910
    4. AUD 14.524
    5. EUR 8.774
    6. HKD 78.500
    7. JPY 1.610.000
    8. KRW 15.000.000

      Total maksimum transaksi Nasabah, equivalent USD 10.000 (tidak lebih besar dari USD 10.000) total transaksi valas Nasabah di all channel Nobu Bank.

      Setoran awal wajib dilakukan saat pembukaan rekening dan tidak dapat dilakukan melalui transfer atau Kantor Cabang.

    Equivalent USD 10.000 (tidak lebih besar dari USD 10.000,-). Dihitung secara akumulasi per bulan transaksi valas Nasabah di nobu Go dan kantor Cabang (semua channel Bank).

    Equivalent USD 10.000 (tidak lebih besar dari USD 10.000,-). Dihitung secara akumulasi per bulan transaksi valas Nasabah di nobu Go dan kantor Cabang (semua channel Bank).

    1. Informasi suku bunga dapat dilihat melalui Ringkasan Informasi Produk dan Layanan (RIPLAY) pada saat melakukan pembukaan rekening di Aplikasi nobu Go.
    2. Melalui website resmi Nobu Bank, e-channel nobu Go (https://nobugo.nobubank.com/)

    Informasi suku bunga dapat dilihat melalui Ringkasan Informasi Produk dan Layanan (RIPLAY) pada saat melakukan pembukaan rekening di Aplikasi nobu Go. Melalui website resmi Nobu Bank, e-channel nobu Go (https://nobugo.nobubank.com/)

    Belum dapat digunakan. Saat ini belum tersedia layanan FX Transfer di nobu Go.

    Ya. Untuk transaksi lainnya yang belum dapat dilayani melalui nobu Go, maka Nasabah melakukan transaksi melalui Kantor Cabang dengan mengacu pada ketentuan dan biaya transaksi valas yang berlaku di Kantor Cabang.

    Saat ini untuk transaksi Tukar Valas yang tersedia 8 mata uang valas sebagai berikut:

    1. USD
    2. SGD
    3. KRW
    4. CNY
    5. AUD
    6. EUR
    7. HKD
    8. JPY

    Saat ini untuk transaksi Tukar Valas yang tersedia 8 mata uang valas sebagai berikut: USD, SGD, KRW, CNY, AUD, EUR, HKD, JPY

    Valas = sesuai informasi setoran minimum, dan IDR = Rp 10.000,-

    Valas = sesuai informasi setoran minimum, dan IDR = Rp 10.000,-

      Maksimum nominal transaksi Jual/ Beli (per Transaksi):
    1. USD 10.000
    2. SGD 12.947
    3. CNY 67.910
    4. AUD 14.524
    5. EUR 8.774
    6. HKD 78.500
    7. JPY 1.610.000
    8. KRW 15.000.000

      Total maksimum transaksi Nasabah, equivalent USD 10.000 (tidak lebih besar dari USD 10.000) total transaksi valas Nasabah di all channel Nobu Bank.

      Maksimum nominal transaksi Jual/ Beli (per Transaksi):
    1. USD 10.000
    2. SGD 12.947
    3. CNY 67.910
    4. AUD 14.524
    5. EUR 8.774
    6. HKD 78.500
    7. JPY 1.610.000
    8. KRW 15.000.000

      Total maksimum transaksi Nasabah, equivalent USD 10.000 (tidak lebih besar dari USD 10.000) total transaksi valas Nasabah di all channel Nobu Bank.

      Sistem akan menolak transaksi dan tidak dapat diproses melalui nobu Go.

      Nasabah dapat mengunjungi dan melakukan transaksi di Kantor Cabang sesuai dengan ketentuan dan biaya transaksi yang berlaku.

      Sistem akan menolak transaksi dan tidak dapat diproses melalui nobu Go.

      Nasabah dapat mengunjungi dan melakukan transaksi di Kantor Cabang sesuai dengan ketentuan dan biaya transaksi yang berlaku.

    1. Rekening GoForex
    2. Rekening GoMax Savings
    3. Nobu Savings Regular (yang dibuka melalui Kantor Cabang)
    4. Giro Perorangan (kecuali rekening terkait Loan/ PRK)

    1. Kurs ditentukan oleh Bank dan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan Bank.
    2. Nasabah dapat melihat informasi Kurs yang berlaku dan nilai konversi pada saat transaksi Tukar Valas di nobu Go secara real time.

    Sama, namun dapat ditentukan berbeda sesuai dengan kebijakan Bank.

    1. Kurs yang digunakan adalah Kurs yang berlaku pada saat konfirmasi transaksi diproses.
    2. Kurs dapat berubah sewaktu – waktu mengikuti kondisi pasar dan kebijakan Bank.

    Tidak. Nasabah tetap dapat melakukan transaksi Valas (buka rekening dan tukar valas) diluar jam operasional Kantor Cabang dan hari libur, melalui nobu Go setiap hari jam 04.00 – 23.00 WIB.

    Transaksi tidak dapat diproses lebih lanjut dan dana Nasabah tidak di-debet dari rekening sumber dana. Apabila terdapat kendala atau kondisi lainnya, maka dapat melakukan pengaduan Nasabah dengan menghubungi Nobu Call sesuai ketentuan pengaduan Nasabah yang berlaku di Bank.

    Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Bank Nobu (Nobu Call) melalui:

    Masuk ke dalam aplikasi nobu Go dan langsung pilih ikon QRIS, lalu pilih metode pembayaran QRIS yang Anda inginkan

    Anda bisa sangat fleksibel dalam melakukan pembayaran menggunakan QRIS Scan, QRIS Tap atau Upload QR

    Ada 3 metode: QRIS Scan, QRIS Tap, & upload QR

    Salah satu resiko adalah QR Code yang dikirimkan oleh penipu sehingga dana dibayar ke rekening penipu

    Anda dapat melakukan top up berbagai e-wallet seperti NeoPay, OVO, GoPay, ShopeePay & pembayaran tagihan sesuai kebutuhan seperti BPJS, PLN, Telkom, pulsa & data dan lainnya

    Anda dapat melihat nominal biaya per masing-masing transaksi top up maupun pembayaran tagihan mulai dari Rp 0,- hingga Rp 2.500,-

    Apakah transaksi kamu di Nobu Go akan dijamin aman ?

    Ya, transaksi di nobu Go dijamin aman karena dilengkapi dengan sistem keamanan berlapis, termasuk enkripsi data, verifikasi OTP & PIN, keamanan biometrik, dan pemantauan aktivitas. Dengan fitur-fitur ini, nobu Go memastikan setiap transaksi tetap aman, nyaman, dan terlindungi. Download disini

    Contact Center

    Start typing and press enter to search