Kebijakan Privasi Aplikasi nobu Go

Kebijakan Privasi Aplikasi nobu Go
Pengenalan

Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari PT Bank Nationalnobu, Tbk (“Bank Nobu”) untuk menghargai dan melindungi setiap Data atau Informasi Pribadi Nasabah (“Anda”) dan Bank Nobu percaya bahwa Anda harus dapat membuat keputusan yang tepat mengenai Data Pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan mengenai jenis data pribadi yang dikumpulkan dan digunakan oleh Bank Nobu dan Afiliasinya.

Data Pribadi mengacu pada informasi apapun yang terkait dengan seorang individu yang teridentifikasi dan dapat diidentifikasi (“Data Pribadi”). Bank Nobu mengumpulkan Data Pribadi dari Anda melalui interaksi dengan Anda dan melalui produk dan layanan Bank Nobu, yang digunakan sesuai dengan tujuan yang dijelaskan dibawah ini, termasuk untuk memberikan layanan perbankan secara efektif dan memberi Anda pengalaman yang terbaik dalam menggunakan produk Bank Nobu.

Dengan kebijakan privasi ini Anda menyatakan bahwa setiap Data Pribadi Anda merupakan data yang terbaru, benar dan sah. Dengan memberikan persetujuan Anda kepada Bank Nobu, maka Anda menyatakan bahwa telah diberitahukan dan memahami ketentuan kebijakan privasi ini, serta Anda memberikan persetujuan untuk Bank Nobu memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menampilkan, mengirimkan, membuka, menyimpan, mengubah, menghapus dan mempergunakan data tersebut untuk tujuan pengembangan produk dan layanan Bank Nobu.

Kebijakan privasi ini menjelaskan tentang:

  1. Data Pribadi yang dikumpulkan
  2. Penggunaan Data Pribadi Anda
  3. Pengungkapan Data Pribadi
  4. Pelindungan Data Pribadi
  5. Hak Pelindungan Data Anda
  6. Akses, Koreksi Data Pribadi atau Penarikan Kembali Persetujuan
  7. Keamanan, Penyimpanan dan Penghapusan Data Pribadi
  8. Cookies
  9. Hukum yang berlaku
  10. Kebijakan privasi situs web lain
  11. Pembaruan Kebijakan Privasi
  12. Persetujuan
  13. Bagaimana Cara Menghubungi Bank Nobu
1. Data Pribadi yang Dikumpulkan

Data Pribadi adalah data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau nonelektronik. Bank Nobu mengumpulkan Data Pribadi dengan tujuan untuk pembukaan rekening, transaksi, dan penggunaan produk atau layanan Bank Nobu, pengembangan produk Bank Nobu serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Anda yang Bank Nobu kumpulkan adalah sebagai berikut:

  1. Data Pribadi Individu, terdiri dari:
    1. Data Pribadi bersifat spesifik, yaitu:
      1. Data Biometrik;
      2. Data Keuangan Pribadi; dan
      3. Data lainnya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
    2. Data Pribadi bersifat umum, yaitu:
      1. Nama Lengkap;
      2. Nomor Induk Kependudukan (NIK);
      3. Alamat;
      4. Nomor Telepon;
      5. Tanggal Lahir dan/atau umur;
      6. Nama Ibu Kandung;
      7. Kewarganegaraan;
      8. Agama;
      9. Status Perkawinan; dan/atau
      10. Data Pribadi yang dikombinasikan untuk mengidentifikasi seseorang
  2. Data Lain yang diserahkan kepada Bank, namun tidak terbatas pada Data Pribadi Individu, yaitu:
    1. Alamat email;
    2. Status Tempat Tinggal;
    3. Jumlah Tanggungan;
    4. Pendidikan Terakhir;
    5. IP Address; dan/atau
    6. Data-data lain yang diserahkan oleh Individu kepada Bank
2. Penggunaan Data Pribadi

Bank Nobu menggunakan data yang Anda berikan kepada Bank Nobu, melalui pengisian Form di Cabang-cabang Bank Nobu atau melalui pengisian Form pada Aplikasi, untuk memberikan Anda pengalaman yang kaya dan interaktif saat Anda menggunakan produk Bank Nobu dalam hal-hal sebagai berikut:

  1. Penyediaan Layanan Aplikasi nobu Go, yang mencakup pembaruan, pengamanan, dan pemecahan masalah, serta memberikan dukungan. Ini juga termasuk berbagi data, ketika diperlukan untuk menyediakan layanan atau melakukan transaksi yang Anda minta.
  2. Memfasilitasi penggunaan layanan, memverifikasi kepemilikan akun dan memproses registrasi layanan Anda, termasuk melakukan proses Uji Tuntas Nasabah / Customer Due Diligence (CDD) dan/atau Uji Tuntas Lanjut / Enhanced Due Diligence (EDD).
  3. Peningkatan dan pengembangan produk Bank Nobu, khususnya pada Aplikasi nobu Go.
  4. Personalisasi Aplikasi nobu Go, membuat rekomendasi, dan penggunaan fitur dan layanan yang disediakan oleh Aplikasi nobu Go.
  5. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.
  6. Dalam keadaan tertentu, Bank Nobu mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan Data Pribadi Anda untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan dan kewajiban peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Anda dan Bank Nobu, atau dugaan tindak pidana seperti penipuan atau pencurian data.
  7. Pemenuhan persyaratan dan kewajiban peraturan perundang-undangan yang berlaku sehubungan dengan kepentingan perpajakan di Indonesia.
  8. Memfasilitasi transaksi penggabungan, penjualan aset perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi yang melibatkan Bank Nobu.
3. Pengungkapan Data Pribadi

Bank Nobu berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Anda yang telah disampaikan kepada Bank Nobu dan tidak akan dilakukan pengungkapan, penjualan, pengalihan, distribusi dan/atau peminjaman Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga lain yang tidak sesuai dengan tujuan pemrosesan data yang tercantum pada Kebijakan Privasi ini tanpa persetujuan Anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

  1. Bank Nobu membagikan Data Pribadi di antara afiliasi atau dengan vendor atau agen yang bekerja atas nama Bank Nobu. Misalnya perusahaan yang bekerja sama dengan Bank Nobu untuk memberikan dukungan layanan pelanggan atau membantu Bank Nobu dalam melindungi dan mengamankan sistem dan layanan Bank Nobu yang membutuhkan Data Pribadi untuk menyediakan fungsi-fungsi yang diperlukan. Dalam hal tersebut perusahaan-perusahaan ini harus mematuhi kebijakan privasi dan keamanan Data Pribadi yang mereka terima dari Bank Nobu. Bank Nobu mungkin juga mengungkapkan Data Pribadi sebagai bagian dari transaksi perusahaan seperti merger atau akuisisi.
  2. Dibutuhkan adanya pengungkapan Data Pribadi Anda kepada afiliasi dan pihak ketiga lainnya yang membantu Bank Nobu dalam menyajikan produk yang tersedia atau produk yang di kemudian hari akan tersedia dan/atau pengembangan produk Bank Nobu dan memproses segala bentuk aktivitas Anda pada produk dan layanan Bank Nobu termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, dan promosi.
  3. Bank Nobu dapat mengungkapkan dan/atau memberikan Data Pribadi Anda kepada afiliasi dan pihak ketiga lainnya dan/atau pihak-pihak yang berkepentingan dalam rangka analisa kelayakan mendapat layanan kredit.
  4. Bank Nobu mengungkapkan Data Pribadi Anda dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum atau instansi penyelenggara negara yang berwenang.
  5. Bank Nobu mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada PT Zup Loyalti Indonesia (Zu) sebagai pengelola fitur atau layanan Loyalti ZP, yang terdapat pada Aplikasi nobu Go.
  6. Bank Nobu bekerjasama penggunaan teknologi cloud system dengan Google Cloud Provider (GCP).

Sehubungan dengan pengungkapan Data Pribadi Anda sebagaimana dijelaskan di atas, Bank Nobu akan/mungkin perlu mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait Bank Nobu, dan/atau pihak ketiga lainnya yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Meskipun demikian, penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait dan/atau pihak ketiga lainnya tersebut hanya akan mengelola dan/atau memanfaatkan Data Pribadi Anda sehubungan dengan satu atau lebih tujuan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundangan-undangan yang berlaku.

4. Pelindungan Data Pribadi

Pelindungan Data Pribadi adalah keseluruhan upaya untuk melindungi Data Pribadi dalam rangkaian pemrosesan Data Pribadi guna menjamin hak konstitusional subjek Data Pribadi. Bank Nobu berkomitmen untuk melindungi keamanan Data Pribadi Anda dengan menggunakan berbagai Teknologi dan prosedur keamanan untuk membantu melindungi Data Pribadi Anda dengan keamanan secara layak, termasuk fisik, teknis, dan prosedur organisasi, untuk menghindari akses yang tidak sah, pengumpulan, dan pengungkapan, penyalinan, modifikasi, pembuangan atau resiko yang serupa.

Penting untuk diingat bahwa meskipun Bank Nobu telah menempatkan beberapa pengamanan untuk melindungi informasi Anda, tidak ada yang di dalam internet adalah 100% aman dan Bank Nobu tidak dapat menjamin keamanan Data Pribadi Anda. Apabila Bank Nobu mengalami pelanggaran data yang terkait dengan Data Pribadi Anda, sepanjang diwajibkan oleh peraturan perundangan yang berlaku, Bank Nobu akan memberitahu Anda melalui kanal Bank Nobu, baik secara langsung maupun tidak langsung, untuk memberikan Anda informasi yang cukup mengenai pelanggaran data tersebut dan akan bekerja untuk menjaga terhadap penyalahgunaan atas Data Pribadi Anda. Bank Nobu berkomitmen untuk memberlakukan upaya terbaik Bank Nobu untuk menjaga Data Pribadi atau perusahaan yang Anda berikan dengan standar sistem keamanan database yang Bank Nobu gunakan, dan Bank Nobu juga menjaga agar Data Pribadi Anda tidak digunakan oleh Pihak lain yang tidak dikenal.

Anda tidak boleh mengungkapkan kode otentikasi atau data-data untuk keperluan verifikasi dan/validasi seperti OTP, link verifikasi dan kode lainnya kepada siapapun termasuk kepada Karyawan Bank Nobu.

5. Hak Pelindungan Data Anda

Saat Anda telah memberikan persetujuan kepada Bank Nobu untuk pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan sebagaimana diindikasikan di atas, Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan atas Data Pribadi Anda dengan mengajukan permintaan pada detil kontak Bank Nobu yang tertera di bawah ini. Setelah menerima permintaan Anda, Bank Nobu akan dengan segera berhenti untuk mengumpulkan, menggunakan atau mengungkapkan Data Pribadi Anda, kecuali disyaratkan oleh peraturan perundangan atau bila Bank Nobu memiliki urusan yang sah atau tujuan hukum untuk mengumpulkan, menggunakan atau mengungkapkan Data Pribadi tersebut.

Bank Nobu ingin memastikan bahwa Anda sepenuhnya mengetahui semua hak perlindungan data Anda. Setiap pengguna berhak atas hal-hal berikut:

  • Hak untuk mengakses Anda berhak meminta Bank Nobu untuk salinan data pribadi Anda. Bank Nobu mungkin mengenakan sedikit biaya untuk layanan ini.
  • Hak untuk perbaikan Anda memiliki hak untuk meminta agar Bank Nobu memperbaiki informasi yang Anda yakini tidak akurat. Anda juga berhak meminta Perusahaan Bank Nobu untuk melengkapi informasi yang Anda yakini tidak lengkap.
  • Hak untuk menghapus Anda berhak meminta agar Bank Nobu menghapus data pribadi Anda, dalam kondisi tertentu.
  • Hak untuk membatasi pemrosesan Anda berhak meminta agar Bank Nobu membatasi pemrosesan data pribadi Anda, dalam kondisi tertentu.
  • Hak untuk menolak pemrosesan Anda berhak untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda oleh Bank Nobu, dalam kondisi tertentu.
  • Hak portabilitas data Anda berhak meminta Bank Nobu mentransfer data yang telah Bank Nobu kumpulkan ke organisasi lain, atau langsung kepada Anda, dalam kondisi tertentu.

Dalam pengajuan penghapusan data Anda dapat mengisi formulir permintaan namun harap diingat bahwa dengan menarik persetujuan Anda dari pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan oleh Bank Nobu atas Data Pribadi Anda, Bank Nobu mungkin tidak dapat melanjutkan untuk memberikan Anda beberapa jasa terkait produk dan layanan Bank Nobu. Serta Anda setuju bahwa Bank Nobu tidak akan bertanggungjawab kepada Anda atas segala kehilangan atau kerugian yang timbul dari atau sehubungan dengan pengakhiran atas jasa tersebut.

6. Akses, Koreksi Data Pribadi atau Penarikan Kembali Persetujuan
  1. Anda dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomor telepon, daftar alamat, melalui Customer Service Bank Nobu di email nobucall@nobubank.com. Anda memiliki kesempatan untuk memberikan penilaian dan ulasan terhadap penggunaan layanan Aplikasi nobu Go. Informasi ini mungkin dapat dilihat secara publik dengan persetujuan Anda.
  2. Bank Nobu mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa Data Pribadi Anda diproses secara akurat dan lengkap. Namun demikian, penting bagi Anda untuk memberitahu Bank Nobu secara tepat waktu tentang segala perubahan pada Data Pribadi Anda atau jika ada kesalahan dalam Data Pribadi Anda yang dibawah kendali Bank Nobu.
  3. Apabila Anda bermaksud untuk memperbaiki Data Pribadi Anda yang salah atau tidak lengkap yang berada pada Bank Nobu, yang tidak dapat diperbaiki melalui akun Anda, harap ajukan permintaan Anda tersebut pada kontak Bank Nobu yang tertera di bawah ini dan koreksi Data Pribadi tersebut. Selain itu harap perbarui Data Pribadi Anda dengan segera apabila terdapat perubahan. Permohonan tersebut hanya akan diproses oleh Bank Nobu apabila Anda telah menyerahkan bukti identitas yang memadai untuk melakukan akses atau koreksi terhadap data tersebut. Bank Nobu berhak menolak permohonan untuk mengakses, atau untuk memperbaiki, sebagian atau semua Data Pribadi Anda yang Bank Nobu miliki atau kuasai jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan perundang-undangan yang berlaku. Hal ini termasuk dalam keadaan di mana Data Pribadi tersebut dapat berisi referensi kepada orang lain atau di mana permintaan untuk akses atau permintaan untuk mengoreksi adalah untuk alasan yang Bank Nobu anggap tidak relevan, tidak serius, atau menyulitkan.
  4. Anda dapat menarik persetujuan yang telah Anda berikan terkait dengan pemrosesan Data Pribadi Anda yang ada di bawah kendali Bank Nobu dengan mengirimkan permintaan tersebut melalui layanan pelanggan Bank Nobu yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Bank Nobu akan memproses permintaan Anda dalam kurun waktu maksimum 3 (tiga) hari kerja sejak permintaan penarikan persetujuan tersebut disampaikan, dan selanjutnya tidak memproses Data Pribadi Anda sesuai dengan permintaan awal Anda, kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dalam hal terdapat penarikan persetujuan, Bank Nobu mungkin tidak dapat melaksanakan kewajiban-kewajibannya berdasarkan setiap perjanjian antara Anda dengan Bank Nobu. Sehubungan dengan hal tersebut, terdapat juga kemungkinan bahwa dikarenakan Bank Nobu tidak dapat melaksanakan kewajiban-kewajibannya oleh karena Anda menarik persetujuannya, setiap hubungan hukum antara Anda dan Bank Nobu menjadi berakhir dan tidak dapat dilanjutkan.
  5. Dalam hal terjadi akses dan kegiatan ilegal atas segala kerahasiaan Data Pribadi yang berada diluar kendali Bank Nobu, maka Bank Nobu akan sesegera mungkin untuk memberitahukan kepada Anda, sehingga dapat mengurangi risiko yang timbul atas kejadian tersebut. Bank Nobu sangat menghimbau Anda untuk sangat berhati-hati untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan Data Pribadi Anda, dengan cara, antara lain:
    1. Tidak membiarkan pihak yang tidak berwenang untuk mengakses, menerima, menyimpan, atau mengumpulkan Data Pribadi Anda, dengan cara, seperti; menjaga keamanan dan kerahasiaan PIN, kata sandi, dan/atau akun yang dapat memberikan akses ke Data Pribadi Anda;
    2. Memperhatikan dengan cermat media yang Anda gunakan untuk menyimpan, mengunggah, menyampaikan, mengirimkan, dan/atau membagikan Data Pribadi Anda;
    3. Menerapkan prinsip kehati-hatian dengan paling tidak menandatangani perjanjian kerahasiaan dengan pihak yang Anda percayakan untuk menerima dan menyimpan Data Pribadi Anda, atau mensyaratkan pihak tersebut untuk memiliki dan menerapkan suatu kebijakan/pemberitahuan privasi yang tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, dan hanya mempercayakan penyimpanan Data Pribadi Anda kepada pihak yang memiliki kredibilitas dan integritas dalam melindungi Data Pribadi; dan
    4. Penggunaan Jaringan Internet: Perlu Anda ketahui bahwa penggunaan jaringan internet untuk pengiriman, pembagian, pengunggahan, ataupun penyampaian Data Pribadi Anda tidaklah sepenuhnya aman, mengingat jaringan internet dapat diakses oleh pihak manapun dan terdapat risiko-risiko sehubungan dengan penyediaan dan pemanfaatan jaringan internet yang berada di luar kendali dan pengawasan Bank Nobu. Mohon untuk selalu berhati-hati dalam memanfaatkan jaringan internet untuk kepentingan Data Pribadi Anda pada setiap saat Anda memanfaatkan jaringan internet.
7. Keamanan, Penyimpanan dan Penghapusan Data Pribadi
  1. Aplikasi nobu Go diimplementasikan dengan menggunakan Infrastruktur berbasis Cloud dengan memanfaatkan teknologi yang terkoneksi dengan sistem Bank untuk mendukung skalabilitas dan fleksibilitas dalam pengembangan.
  2. Data Pribadi yang Bank Nobu kumpulkan Bank Nobu bagi menjadi 2 (dua) kategori mekanisme penyimpanan yaitu Data Hardcopy yang akan Bank Nobu simpan secara fisik di dalam file dokumen baik di kantor cabang maupun di kantor pusat dan untuk penyimpanan Data Elektronik akan dilakukan di dalam Data Center Bank Nobu.
  3. Bank Nobu akan melindungi dan mengamankan Data Pribadi Anda dan Bank Nobu juga menjaga agar informasi pribadi anda yang tersimpan dalam sistem penyimpanan, tidak digunakan oleh pihak lain yang tidak dikenal. Bank Nobu membatasi akses terhadap Data Pribadi Anda kepada karyawan Bank Nobu berdasarkan kebutuhan untuk mengetahui. Pemrosesan Data Pribadi Anda hanya akan dilakukan dengan tata cara yang diizinkan dan diharuskan untuk menjaga Data Pribadi Anda dengan kerahasiaan dari tindakan Pemrosesan Data Pribadi oleh pihak-pihak yang tidak berwenang.
  4. Data Pribadi Anda juga dapat disimpan atau diproses di luar negara oleh pihak yang bekerjasama dengan Bank Nobu di negara lain oleh penyedia layanan pihak ketiga, vendor, pemasok, mitra, sub-kontraktor Bank Nobu. Dalam hal tersebut, Bank Nobu akan memastikan bahwa Data Pribadi Anda tetap terlindungi sesuai dengan komitmen Bank Nobu dalam Kebijakan Privasi ini.
  5. Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Data Pribadi Anda disimpan oleh Pihak lain, termasuk instansi penyelenggara negara yang berwenang. Dalam hal Bank Nobu membagikan Data Pribadi Anda kepada instansi penyelenggara negara yang berwenang dan/atau instansi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerjasama dengan Bank Nobu, Anda menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Data Pribadi Anda oleh instansi tersebut akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing instansi tersebut.
  6. Data Pribadi Anda akan disimpan oleh Bank Nobu selama akun Anda masih ada dan selama dibutuhkan untuk menyediakan jasa Bank Nobu kepada Anda dan/atau kepentingan bisnis yang sah atau untuk selama penyimpanan diwajibkan, diizinkan dan masa penghapusan Data Pribadi akan mengikuti ketentuan dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  7. Bank Nobu akan berhenti untuk menyimpan Data Pribadi Anda atau mengakhiri pemrosesan data pribadi jika telah mencapai masa retensi, segera setelah mengkaji alasan atau asumsi bahwa pengumpulan Data Pribadi tersebut tidak lagi terpenuhi dengan penyimpanan Data Pribadi terkait, serta penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan hukum dan bisnis.
  8. Anda dapat meminta Bank Nobu untuk berhenti menggunakan Data Pribadi Anda. Segera setelah mengkaji alasan atau asumsi bahwa pengumpulan Data Pribadi tersebut tidak lagi terpenuhi dengan penyimpanan Data Pribadi terkait, Bank berwenang untuk memenuhi atau tidak memenuhi permintaan penarikan persetujuan tersebut.
  9. Dihapusnya/dimusnahkannya Data Pribadi Anda dalam sistem penyimpanan Bank Nobu atau dicabutnya persetujuan Anda untuk Bank Nobu menyimpan Data Pribadi Anda akan menyebabkan Bank Nobu tidak dapat:
    1. Memproses Pendaftaran Anda lebih lanjut, jika Anda merupakan sedang dalam proses Pendaftaran; dan/atau
    2. Memproses Transaksi yang Anda lakukan.
8. Cookie

Cookie adalah file teks kecil yang ditempatkan pada perangkat Anda untuk menyimpan data yang dapat dipanggil kembali oleh server web di domain yang menempatkan cookie. Data ini sering terdiri dari serangkaian angka dan huruf secara unik mengidentifikasi perangkat Anda, tetapi juga dapat berisi informasi lain. Beberapa cookie ditempatkan oleh pihak ketiga yang bertindak atas nama Bank Nobu. Bank Nobu menggunakan cookie dan Teknologi serupa untuk menyimpan dan menghormati preferensi dan pengaturan Anda, memungkinkan untuk memerangi penipuan, menganalisis kinerja produk Bank Nobu. Bank Nobu menggunakan cookie termasuk untuk:

  1. Menyimpan preferensi dan pengaturan Anda. Bank Nobu menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi Anda dan pengaturan pada perangkat Anda, dan untuk meningkatkan pengalaman Anda. Misalnya Anda menyimpan preferensi pilihan Bahasa, mencegah Anda mengatur preferensi berulang kali. Demikian pula dalam skenario dimana Bank Nobu memperoleh persetujuan Anda untuk menempatkan cookie di perangkat Anda, Bank Nobu menyimpan pilihan Anda dalam cookie.
  2. Masuk dan otentikasi. Bank Nobu menggunakan cookie untuk mengautentikasi Anda. Saat Anda masuk ke sebuah situs web menggunakan akun Anda, Bank Nobu menyimpan user ID unik dan waktu masuk Anda dalam cookie terenskripsi di perangkat Anda. Cookie ini memungkinkan Anda untuk berpindah dari halaman ke halaman dalam situs tanpa harus masuk lagi pada setiap halaman. Anda juga dapat menyimpan informasi masuk Anda sehingga Anda tidak perlu masuk setiap kali kembali ke situs Bank Nobu.
  3. Keamanan. Bank Nobu menggunakan cookie untuk memproses informasi yang membantu Bank Nobu mengamankan produk Bank Nobu, serta mendeteksi penipuan dan penyalahgunaan.
  4. Menyimpan informasi yang Anda berikan ke situs web. Bank Nobu menggunakan cookie untuk mengingat informasi yang Anda bagikan.
  5. Masukan. Bank Nobu menggunakan cookie untuk memungkinkan Anda memberikan umpan balik di situs web Bank Nobu.
  6. Analisis. Bank Nobu menggunakan cookie untuk mengumpulkan penggunaan dan data kinerja. Misalnya Bank Nobu menggunakan cookie untuk menghitung jumlah pengunjung unik ke halaman web atau layanan dan untuk mengembangkan statistik lain tentang pengoperasian produk Bank Nobu.
  7. Performa. Bank Nobu menggunakan cookie untuk memahami dan meningkatkan kinerja produk Bank Nobu sehingga kinerja web Bank Nobu tetap aktif dan berjalan saat beban kinerja web bertambah.

Anda dapat mengatur browser Anda untuk tidak menerima cookie, dan situs web di atas memberi tahu Anda cara menghapus cookie dari browser Anda. Namun, dalam beberapa kasus, beberapa fitur situs web Bank Nobu mungkin tidak berfungsi sebagai hasilnya.

9. Hukum yang Berlaku

Penggunaan produk dan layanan Kami tunduk dan diatur dan/atau ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia, tanpa mempengaruhi adanya prinsip-prinsip konflik hukum yang berlaku, yaitu:

  1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 27 tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
  2. Peraturan Bank Indonesia Nomor 3 tahun 2023 tentang Pelindungan Konsumen Bank Indonesia.
  3. Peraturan Otoritas Jasa Keuangan Republik Indonesia Nomor 22 tahun 2023 tentang Pelindungan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan.
10. Kebijakan Privasi Situs Web Lain

Situs web Perusahaan Bank Nobu mungkin berisi tautan ke situs web lain. Kebijakan privasi Bank Nobu hanya berlaku untuk situs web Bank Nobu, jadi jika Anda mengeklik tautan ke situs web lain, Anda harus membaca kebijakan privasi mereka.

11. Pembaruan Kebijakan Privasi

Bank Nobu dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini sebagai bagian dari kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku dan kebijakan internal Bank Nobu. Bank Nobu akan memberikan notifikasi kepada Anda dalam adanya perubahan atau pembaruan dalam Kebijakan Privasi ini, untuk mendapatkan persetujuan dari Anda, dengan sebagai berikut:

  1. Kami akan memberitahu Anda atas perubahan tersebut melalui pemberitahuan umum yang dipublikasikan di web Kami atau melalui notifikasi menggunakan aplikasi resmi Bank Nobu yang nantinya akan diarahkan ke halaman Web Resmi Nobu atau sebaliknya ke alamat surat elektronik yang terdapat di akun pribadi, guna mendapatkan persetujuan Anda.
  2. Perubahan tersebut akan dicantumkan di dalam Kebijakan Privasi Aplikasi nobu Go dan tanggal efektif akan disebutkan di bagian awal dari Kebijakan Privasi tersebut.
12. Persetujuan

Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini, termasuk memberikan persetujuan kepada Bank Nobu untuk pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pengungkapan, pemrosesan dan penghapusan atas Data Pribadi Anda yang telah disampaikan kepada Bank Nobu. Anda mengakui bahwa Data Pribadi yang Anda berikan atau akan berikan merupakan milik Anda untuk dibagikan dengan benar, sah, dan akurat. Data Pribadi Anda termasuk Informasi Keuangan Anda bersifat rahasia dan tertutup, sehingga persetujuan Anda tetap berlaku meskipun adanya Perjanjian Kerahasiaan atau Perjanjian Larangan Pengungkapan.

Dengan telah menyetujui Kebijakan Privasi ini, maka Anda menyatakan bahwa:

  1. Anda menyetujui untuk Bank Nobu dapat memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menampilkan, mengirimkan, membuka, menyimpan, mengubah, menghapus, mengelola dan/atau mempergunakan data tersebut untuk tujuan pengembangan produk dan layanan termasuk mengirimkan Data Pribadi Pengguna ke Kami untuk dilakukan pemrosesan data oleh Bank Nobu;
  2. Anda menyatakan bahwa Data Pribadi Pengguna yang diproses oleh Bank Nobu, merupakan data yang terbaru, benar dan sah;
  3. Anda telah mendapatkan dan memperoleh persetujuan Pihak Ketiga yang merupakan keluarga Anda untuk pencantuman Data Pribadinya, sebagai Pihak yang dapat dihubungi; dan
  4. Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi Aplikasi nobu Go.
13. Bagaimana Cara Menghubungi Bank Nobu

Apabila Anda memiliki pertanyaan, komentar, dan/atau keluhan mengenai Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi Bank Nobu pada Detil Kontak yang tertera di bawah ini. Bank Nobu akan menindaklanjuti keluhan Anda secara rahasia. Bank Nobu akan menghubungi Anda dalam kurun waktu maksimum 3 (tiga) hari kerja setelah menerima keluhan Anda. Apabila Anda memiliki keluhan atas penggunaan Data Pribadi Anda yang tidak diselesaikan oleh Bank Nobu, Anda dapat mengajukan keluhan pada otoritas pemerintah terkait. Data Pribadi yang Bank Nobu kumpulkan ketika memproses dan menyelesaikan keluhan Anda akan digunakan hanya untuk tujuan tersebut.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi atau praktik privasi Bank Nobu, ingin menghubungi Petugas Perlindungan Data Bank Nobu, atau ingin mengajukan keluhan, Anda dapat menghubungi Bank Nobu di:

  • Email Bank Nobu dpo@nobubank.com & nobucall@nobubank.com
  • Telepon Bank Nobu 1 500 278

Anda juga dapat mengunjungi Kantor Cabang Nobu Bank terdekat. Anda juga dapat menanyakan kepada Bank Nobu mengenai bagaimana cara untuk mengajukan keluhan privasi dan Bank Nobu akan senang untuk membantu.

PT Bank Nationalnobu Tbk terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK)

Testimonial

Lihat Apa Yang User Kita Katakan

Lihat apa yang dikatakan pengguna kami tentang pengalaman mereka! Temukan ulasan, testimoni disini

Start typing and press enter to search